Пользовательское соглашение
1. Общие положения
Термины и определения
Личный кабинет — совокупность защищенных страниц Сайта, созданных в результате регистрации Пользователя на Сайте, используя которые Пользователь имеет возможность использовать функции Сайта в объеме и на условиях Соглашения. Доступ к Личному кабинету осуществляется по учетным данным (имя, адрес электронной почты, номер телефона и пароль), указанным Пользователем при регистрации на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя на бронирование в обособленном подразделении Продавца по выбранному адресу определенного перечня Товаров.
Пользователь — физическое лицо, обладающее необходимой правоспособностью и дееспособностью, использующее Сайт в информационных целях, а также в целях бронирования Товаров с использованием функциональных возможностей Сайта.
Сайт — Интернет-ресурс ООО «Арника», размещенный на сайте в сети Интернет по адресу Соцаптека31.рф, включая все уровни указанного домена, доступный Пользователю через сайт, мобильную версию сайта, представляющий собой базу данных о Товарах, который имеет инструментарий для заказа Пользователем выбранных Товаров в выбранных Аптеках.
Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота, сведения о котором размещены на Сайте.
Заказ – перечень забронированных Пользователем Товаров, которые он (Пользователь) имеет намерение выкупить в Аптеке после осмотра Товара и изучении его инструкции по применению.
Аптеки – виды аптечных организаций ООО «Арника», включенные в лицензию на фармацевтическую деятельность.
1.1. Использование сайта Соцаптека31.рф (далее — Сайт) регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
1.2. Правообладателем и администратором доменного имени Соцаптека31.рф является ООО «Арника» (ИНН 3123443030 ОГРН 1183123025260 Юридический адрес: 308001, г. Белгород, ул. Николая Чумичова, 66) (далее — Администрация Сайта).
1.3. Соглашение может быть изменено Администрацией Сайта в одностороннем порядке без специального уведомления Пользователей. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по адресу http://xn--31-6kcay4azajpn5b.xn--p1ai/yuridicheskaya-informatsiya/polzovatelskoe-soglashenie/.
1.4. Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Соглашением до момента регистрации на Сайте. Регистрация Пользователя на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения.
2. Регистрация Пользователя, учетная запись Пользователя
2.1. Регистрация Пользователя на Сайте является бесплатной, добровольной и производится по адресу в сети Интернет: Соцаптека31.рф
2.2. Пользователем Сайта является физическое лицо, зарегистрированное на Сайте в соответствии с установленным настоящим Положением порядком, достигшее возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для принятия настоящего Соглашения (ранее и далее — Пользователь).
2.3. Для пользования Сайтом, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана учетная запись.
2.4. При регистрации Пользователь в качестве логина указывает свой номер мобильного телефона (адрес электронной почты по желанию).
2.5. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего логина и пароля. Пользователь не имеет права передавать свои логин и пароль третьим лицам, несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения.
2.6. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, считаются совершенными соответствующим Пользователем.
2.7. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или к личному кабинету Пользователя, или распространения логина и пароля Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации Сайта в установленном порядке.
2.8. Прекращение регистрации. Администрация Сайта вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения.
2.9. Для удаления своей учетной записи Пользователь должен направить требование Администрации Сайта по адресу, указанному в п.1.2 настоящего Соглашения. Удаление учетной записи осуществляется Администрацией Сайта в течение 30 календарных дней с даты получения такого требования.
3. Порядок использования Сайта
3.1. Пользователь вправе просматривать информацию, размещенную на Сайте, без предварительной авторизации.
3.2. Информация о Товарах размещается на Сайте исключительно в целях информирования Пользователей об ассортименте Товара. Информация о Товаре, в том числе наименование Товара, его цена, комплектность и прочие параметры, размещённые на Сайте, могут периодически меняться. Размещение Информации о Товарах (относительно лекарственных средств, биологически активных добавок (БАД), изделий медицинского назначения) не является офертой Соцаптека31.рф. По данному ассортименту Товара Пользователь вправе осуществить заказ Товара. Цена Товара указывается на Сайте и может отличаться от цены в Аптеках. В случае неверного указания цены заказанного Пользователем Товара, Соцаптека31.рф, при первой возможности, информирует об этом Пользователя для подтверждения заказа Товара по исправленной цене либо аннулирования произведенного Пользователем заказа. При отсутствии возможности связаться с Пользователем, данный заказ Товара считается аннулированным.
3.3. Для совершения заказа Товаров Пользователю необходимо осуществить авторизацию путем входа в Личный кабинет либо указания на странице Сайта своих имени, номера телефона (далее — Данные авторизации). После завершения Пользователем заказа Товаров, сведения о заказе и Данные авторизации Пользователя направляются в Соцаптека31.рф. Заказ на Сайте Товара (относительно лекарственных средств, биологически активных добавок (БАД), изделий медицинского назначения) не является офертой Пользователя на заключение договора купли-продажи, предварительного или какого-либо иного договора, а также не является акцептом Пользователя, который свидетельствует о заключении любого из вышеперечисленных договоров.
3.4. При регистрации Пользователя на Сайте, он получает доступ к заказу, а также к истории заказов через Личный кабинет.
3.5. Начиная использовать какой-либо сервис/его отдельные функции сайта, пройдя процедуру регистрации, либо без прохождения процедуры регистрации (путем указания персональных данных в различных формах на сайте для создания учетной записи), Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений, включая предоставление согласия Соцаптека31.рф на получение рекламных рассылок сайта и информационных уведомлений о состоянии заказа. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не в праве использовать сервисы Соцаптека31.рф. В случае, если Соцаптека31.рф были внесены какие-либо изменения в Соглашение, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сервисов Соцаптека31.рф.
4. Обязанности сторон
4.1. Пользователь сайта вправе оформить заказ товаров на Сайте, которые пользователь сможет приобрести в выбранной им Аптеке (из перечня представленных на сайте аптек). При этом пользователь должен понимать, что выбранная им на сайте Аптека является организацией розничной торговли, которая продает потребителю товары в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и в количествах, обеспечивающих разумную уверенность, что это является нормальными суточными/курсовыми дозировками в соответствии с инструкцией к товару. В связи с изложенным, оформленный на сайте заказ должен соответствовать указанным выше целям и требованиям к товару.
4.2. При использовании Сайта Пользователь не вправе:
4.2.1. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять информацию, которая является незаконной, вредоносной, клеветнической, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилие и жестокость, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;
4.2.2. нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме;
4.2.3. выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Администрации Сайта, за модератора форумов, за владельца Сайта, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить пользователей в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
4.2.4. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять информацию, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;
4.2.5. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять не разрешенную специальным образом рекламную информацию, спам, списки чужих адресов электронной почты, контактные данные;
4.2.6. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования, или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
4.2.7. нарушать нормальную работу Сайта;
4.2.8. нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.
4.3. Пользователь несет личную ответственность за любую информацию, которую размещает на Сайте, сообщает другим Пользователям, а также за любые взаимодействия с другими Пользователями, осуществляемые на свой риск.
4.4. Сайт не несет ответственность за вред, причиненный технике пользователя, в случае если это произошло в результате перехода по ссылкам, размещенным на Сайте.
4.5. Администрация Сайта обеспечивает функционирование и работоспособность Сайта и обязуется оперативно восстанавливать его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Администрация Сайта не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сайта и вызванные ими потерю информации. Администрация не несет ответственности за любой ущерб компьютеру Пользователя или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный со скачиванием материалов по ссылкам, размещенным на Сайте.
4.6. Администрация Сайта вправе удалить учетную запись Пользователя, в том числе в случае систематического нарушения последним правил пользования Сайтом.
4.7. Администрация Сайта вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Пользовательского соглашения, изменять Сайт, в том числе изменять или добавлять разделы, менять дизайн и пр.
5. Порядок взаимодействия Покупателя и Соцаптека31.рф после осуществления заказа
5.1 Соцаптека31.рф направляет Пользователю на адрес электронной почты информацию о параметрах Товаров, подтверждении либо отклонении заказа, о фактическом наличии Товара, актуальной стоимости заказа на момент его заказа, либо осуществляет прямой контакт с Пользователем по мобильному телефону в целях сообщения вышеуказанной информации.
5.2. Заключение договора между Пользователем и Соцаптека31.рф происходит в Аптеке в момент оплаты Пользователем Товара, после его фактического осмотра.
5.3. После ознакомления Пользователя с Товаром он сообщает Аптеке свое намерение приобрести Товар либо отказывается от Товара полностью или частично. Аптека осуществляет реализацию Пользователю Товара.
5.4. Адреса и режим работы Аптек, где может быть приобретен Товар, указаны на Сайте Соцаптека31.рф
5.5. При получении Товара Пользователю рекомендуется проверить внешний вид и упаковку Товара, а также его количество, комплектность, ассортимент, дозировку. После оплаты Пользователем Товара претензии по качеству, количеству, дозировки Товара и качеству упаковки не принимаются (согласно Постановления Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»).
5.6. Срок годности Товара может отличаться от срока годности Товара, указанного на Сайте. При этом, оставшийся срок годности Товара должен быть не менее чем 3 (три) календарных месяцев до истечения срока годности Товара.
5.7. Упаковка Товара может отличаться от упаковки Товара, указанного на Сайте. Данное отличие связано с производителем Товара.
5.8. Стоимость Товара, на момент заключения договора, может измениться.
5.9. При оплате Пользователем Товара, Соцаптека31.рф вправе учитывать программу лояльности действующую на момент оплаты Товара.
5.10. Пользователь подтверждает, что в момент заключения договора, он ознакомлен с инструкцией по применению Товара и противопоказания, относительно применения Товара, у Пользователя отсутствуют.
6. Персональные данные
6.1. Регистрируясь на Сайте, Пользователь свободно, по своей воле и в своих интересах даёт полное и безоговорочное согласие Администрации Сайта на обработку предоставленных Пользователем его персональных данных в соответствии с текстом согласия, размещенным по адресу http://xn--31-6kcay4azajpn5b.xn--p1ai/yuridicheskaya-informatsiya/polzovatelskoe-soglashenie/. Также Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой Соцаптека31.рф в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу http://xn--31-6kcay4azajpn5b.xn--p1ai/yuridicheskaya-informatsiya/politika-konfidentsialnosti/. При этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Пользователя Администрации Сайта не потребуются.
6.2. Регистрируясь на Сайте, Пользователь соглашается с тем, что, так как в рамках сервиса Сайта номер телефона Пользователя является идентификатором Пользователя, формирование Пользователем заказа на Сайте влечет передачу номера телефона Пользователя Аптеке, выбранной им для получения заказа. Отзыв Пользователем своего согласия на передачу номера телефона влечет невозможность исполнения заказов, сформированных на Сайте.
7. Сайты и контент третьих лиц
7.1. Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц в сети Интернет. Указанные третьи лица и их сайты не проверяются Администрацией Сайта на соответствие требованиям действующего законодательства (достоверности, полноты, законности и т. п.). Администрация Сайта не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ при переходе по ссылкам с Сайта, в том числе.
7.2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Администрацией Сайта, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах Сайта.
8. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности
8.1. Пользователь использует Сайт на свой собственный риск. Сервисы предоставляются «как есть». Администрация Сайта не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сайта целям Пользователя.
8.2. Администрация Сайта не гарантирует, что: сервисы соответствуют/будут соответствовать требованиям Пользователя; сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием сервисов, будет соответствовать ожиданиям Пользователя.
8.3. Ни при каких обстоятельствах Администрация Сайта или ее представители не несут ответственность перед Пользователями или перед любыми третьими лицами за ущерб, включая упущенную выгоду, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сайта, содержимого Сайта или иных материалов, к которым Пользователи или иные лица получили доступ с помощью Сайта.